- Клиент уже работал с другим подрядчиком по контент-маркетингу, но результаты его не устраивали.
- Email-рассылка приносила низкую конверсию (в среднем 7,5%), считалась второстепенным каналом продаж.
Цели работы
Что было
Увеличить продажи в email-рассылке за счет повышения лояльности аудитории.
В ходе исследования рынка и изучения специфики компании клиента выявили, что, в основном, информация о продвижении в Инстаграм подается несистемно, с минимумом конкретных примеров и приносит мало пользы. Мы приняли решение сделать упор на экспертность и более четкое соответствие интересам потенциальных покупателей.
Анализ и стратегия
Что сделали
1
Проанализировали целевую аудиторию и конкурентов
2
Разработали новый tone of voice, больше подходящий аудитории
4
Проработали структуру писем:
— заголовки, привлекающие внимание;
— четкие призывы к действию;
— выгодные офферы.
— заголовки, привлекающие внимание;
— четкие призывы к действию;
— выгодные офферы.
3
Добавили демонстрацию экспертности в письма (полезные приемы, лайфхаки, примеры)
Пример письма ДО работы с нами:
Тема письма: Как сменить профессию за два часа?
Открываемость — 5,7%.
Тема письма: Как сменить профессию за два часа?
Открываемость — 5,7%.
Пример письма во время работы с нами.
Тема письма: [ТекстХак из курса]: как делать тактильные тексты
Открываемость — 11,3%.
Тема письма: [ТекстХак из курса]: как делать тактильные тексты
Открываемость — 11,3%.
Что в итоге
в 10 раз
окупились затраты на одно письмо
1 письмо
отправляли в неделю
587 200 рублей
заработали на продажах за 4 месяца
25 продаж
приходилось в среднем на одно письмо
Из дополнительного источника продаж email-рассылка стала важным каналом коммуникации с аудиторией. Письма компании стали узнаваемыми, удалось отделиться от конкурентов и заслужить доверие подписчиков.
*Признан экстремистской организацией и запрещен на территории РФ